Question 1

¿Cómo es el proceso de alquiler?

Accepted Answer

1. Elige desde nuestra página web, catálogo o redes sociales el vestido de tu preferencia.
2. Contacta una asesora para verificar fechas disponibles y agenda una cita en un punto físico para medírtelo, al igual que elegir los demás accesorios.
3. Firma el contrato de alquiler.
4. Recibirás el vestido listo para usarse el jueves anterior al evento, y deberás entregarlo en las mismas condiciones el día lunes inmediatamente después del evento.

Question 2

¿Cómo se hace la compra de un vestido?

Accepted Answer

Una vez elegiste el vestido que te gustó, el color que quieres y te lo mediste en el punto físico, se enviará la orden de tu vestido a producción con un pago del anticipo, es decir, el 50% del valor de tu vestido. También, se concretarán los tiempos de entrega, que usualmente son alrededor de cinco meses aproximadamente.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre alquiler estándar, reserva, y estrene?

Accepted Answer

-       El alquiler estándar te permitirá tener un vestido de alta costura a un valor favorable qué podrá ser usado por otras Quinceañeras hasta la fecha de tu evento, mientras que el alquiler reserva te permitirá congelar la salida del vestido de la tienda hasta la fecha de tu evento por un valor adicional. 
-       Por otro lado, en el alquiler estrene se estrenará el vestido o se mandará a producción especialmente para la Quinceañera.

Question 4

¿Qué pasa si deseo realizar un cambio? Aplica para compra o alquiler.

Accepted Answer

Verificando con tu asesora la disponibilidad de fecha, y según eso se podrá hacer un cambio por la nueva referencia que hayas elegido.

Question 5

¿Cómo funciona el alquiler virtual?

Accepted Answer

Una vez elegido y cotizado el vestido de tu preferencia, agendamos una cita de videollamada para que veas todos los detalles del vestido, confirmes la talla y la disponibilidad en la fecha de tu evento. Una vez aprobado, se hará el contrato de arrendamiento donde podrás separar tu vestido con el 50% del valor del alquiler. El valor total del vestido deberá ser cancelado para el despacho del mismo.

Question 6

¿Cómo son los envíos nacionales?

Accepted Answer

Después de realizar el alquiler virtual, se hará el envío al lugar requerido a través de la transportadora de tu preferencia. Esté envío tendrá un costo adicional.

Question 7

¿Cómo son los envíos internacionales?

Accepted Answer

Una vez elegido el vestido que se desea comprar, se hace una cotización con la transportadora de tu preferencia, confirmando la cobertura del envío. El envío se realizará una vez pagado el servicio.

Question 8

¿Cómo encargo un vestido nuevo? Para compra o alquiler.

Accepted Answer

Una vez elegiste el vestido que te gustó, el color que quieres y te lo mediste en el punto físico, se enviará la orden de tu vestido a producción con un pago del anticipo, es decir, el 50% del valor de tu vestido. También, se concretarán los tiempos de entrega, que usualmente son alrededor de cinco meses aproximadamente.

Question 9

¿Hay alquileres internacionales?

Accepted Answer

No, en el momento no contamos con alquileres internacionales.

Question 10

¿Quién contacta a la transportadora?

Accepted Answer

Por lo general, nosotras nos ocupamos de gestionar el contacto y cotizar el envío. Pero si tienes una transportadora de confianza que cubra tu zona, podemos coordinar el envío con ella sin problema.